Лаврентьев Анатолий Андреевич
|
Начальник Государственной инспекции вневедомственного контроля Пермского края
Государственная инспекция вневедомственного контроля Пермского края
|
Вопросы и ответы
-
01.02.12 КОГДА БУДЕТ ТЕПЛО?
Здравствуйте!
хотелось бы узнать, когда в Закамске (Калинина 21,м-н водники) будет тепло? в подъезде не было батарей. Пришли, поменяли где-то в октябре. На вопрос о том, когда будет тепло в квартирах, промолчали. В квартире температура 15 градусов. Трубы работают на половину.На кухне трубы еле горячие. Соседи обращались в службу ЖКХ. Как мы видим - безрезультатно. Прошу Вас разобраться с изложенной проблемой. заранее, спасибо!!Ответ: показать ответ скрыть ответ
Уважаемая Анастасия Алексеевна!
Ваше обращение находится на расмотрении Государственной инспекции вневедомственного контроля (№ СЭД-45-01-10-452 от 31.01.2012).
О результатах рассмотрения Вы будуте проинформированы в установленные законодательство сроки, в письменной форме. -
25.01.12
С жильцов по ул. Озерная п. Комсомольский местная организация МУП "ЖКХ" незаконно собирает деньги за теплоснабжение. Договора на поставку тепла для жителей индивидуальных домов у нас заключены напрямую с теплоснабжающей организацией ООО "Регионсервис", но фактически МУП "ЖКХ" собрал деньги за сентябрь-декабрь 2011 года, в тоже время их же с нас требует ООО "Регионсервис". Как теперь вернуть оплаченные деньги и почему ООО "ЖКХ" народ обманывает?
Ответ: показать ответ скрыть ответ
Уважаемый Александр Владимирович!
Ваше обращение находится на расмотрении Государственной инспекции вневедомственного контроля (№ СЭД-45-01-10-287а от 24.01.2012). О результатах рассмотрения Вы будуте проинформированы в установленные законодательство сроки, в письменной форме.
-
25.01.12 Бездействия коммунальных служб в Краснокамске
Здравствуйте! На протяжении уже нескольких лет у нас в доме по адресу: г. краснокамск, ул. Большевитская 24 кв.24 в зимнее время,застывает вода, канализация, отопление. Не однакратно обращались в коммунальную службу "Санрайз", где нас никто не хочет слушать. Ссылаясь на администрацию города,снимая с себя всю ответственность. Администрация города нас посылает обращаться в свою компанию, которая отвечает за наш дом. Никто не хочет решать нашу проблему.Незнаем к кому нам обратиться. В доме холод, в туалет ходить некуда, так как в туалете все замерзло, воды нет. В доме проживают маленькие дети, которые посточнно болеют. Просим Вас решить нашу проблему, и провести проверку по нашему дому. Очень надеемся на Вас. С уважение Анна Николаена.
Ответ: показать ответ скрыть ответ
Уважаемая Анна Николаевна!
Ваше обращение находится на расмотрении Государственной инспекции вневедомственного контроля (№ СЭД-45-01-10-288а от 24.01.2012). О результатах рассмотрения Вы будуте проинформированы в установленные законодательство сроки, в письменной форме.
-
24.01.12
В нашем доме, по адрему Петропавловская 82, а так же в соседнем, Петропавловская 84, стабильная температура воздуха 18-19 градусов ночью. 20 градусов днем при наличии пластиковых окон во всех квартире. Во время новогодних праздников температура в квартире повышалась до 23-24 градусов (в квартире имеется комнатный термометр) УК утверждает, что никаких нарушений нет и ссылается на поставщика тепла, который якобы недадает тепло. Очень прошу разобраться.
Ответ: показать ответ скрыть ответ
Уважаемая Люция Фановна!
Ваше обращение находится на расмотрении Государственной инспекции вневедомственного контроля (№ СЭД-45-01-10-286 л от 24.01.2012). О результатах рассмотрения Вы будуте проинформированы в установленные законодательство сроки, в письменной форме.
Рассмотрев Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного теплоснабжения в многоквартирном доме № 82 по улице Петропавловская города Перми, сообщаю следующее.
Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлено, что жилые помещения обязаны быть обеспечены бесперебойным круглосуточным отоплением в течение всего отопительного сезона, с температурой воздуха в жилых помещениях не ниже +18 оС (в угловых комнатах + 20оС), отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается. В отапливаемых помещениях жилых зданий температура воздуха обеспечивается в соответствии с таблицей 3 «Показатели микроклимата помещений» ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Температура воздуха в помещениях для холодного периода года принимается экономически целесообразная в пределах оптимальных температур.
Управляющая организация несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. По вопросу нарушения режимов отопления, в жилом помещении в многоквартирном доме Вы вправе обратиться в Государственную инспекцию вневедомственного контроля Пермского края по тел. (342) 236 21 31 или в письменном виде (614990, г. Пермь, ул. Попова, 11, каб. 420), к полномочиям которой отнесены функции защиты интересов потребителя от недобросовестных поставщиков коммунальных услуг и соблюдения нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами.
Кроме того, если Вы считаете, что при предоставлении коммунальных услуг нарушаются ваши права и законные интересы, Вы имеете право отстаивать свои интересы в судебном порядке, что регламентировано статьей 3 Гражданского кодекса Российской Федерации. -
27.12.11 холодно в местах общего пользования(ванная комната, туалет)
В НАШЕМ ДОМЕ ПИХТОВАЯ 38а ПОДЪЕЗД №6 ОТСУТСТВУЕТ ОТОПЛЕНИЕ В ВАННОЙ КОМНАТЕ И ТУАЛЕТЕ, НА ПРОТЯЖЕНИИ ДВУХ ЛЕТ. НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛИСЬ ЖИЛЬЦЫ В ЖИЛ-СЕРВИС, НО СИТУАЦИЯ НЕ МЕНЯЕТСЯ, ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!!
Ответ: показать ответ скрыть ответ
Здравствуйте!
Ваше обращение зарегистрировано №СЭД-45-04-3-8715 и будет рассмотрено. Будет направлен письменный ответ.
-
20.12.11 Услуги жкх
Мы проживаем по адресу Кировский район ул.Федосеева д.13 кв.10, у нас в квартире очень холодно,температура 17 градусов.Подскажите что нам делать.УК не хочет с нами по этому вопросу общаться.
Ответ: показать ответ скрыть ответ
Здравствуйте Ольга Павловна!
Ваше обращение зарегистрировано №СЭД-45-04-3-8978О и будет рассмотрено. Будет направлен письменный ответ.
-
07.12.11 Холодно в квартире
Здравствуйте!
Я проживаю по адресу город Пермь улица Солдатова 30а квартира 64 (угловая). В квартире очень холодно. Минимальная температура 19 градусов (при плотно закрытых пластиковых окнах) при положенной минимум +20. Отклонения температуры воздуха в комнатах по нормам вообще не допускаются. То есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до указанных в санитарных нормах градусов. У нас, к сожалению батареи не нагревают квартиру. Куда нужно обратиться для урегулирования данного вопроса?Ответ: показать ответ скрыть ответ
Уважаемая Ольга Ивановна!
Ваше обращение зарегистрировано №СЭД-45-04-3-7968О и будет рассмотрено. Будет дан письменный ответ.
-
09.11.11 Две УК на один дом и вытекающие последствия
Дом по адресу ул. Лодыгина 52/2 с 2009 года "управляется" двумя УК (Урал и Управдом) и эти компании никак не могут поделить наш дом уже 3-ий год, счета приходят к жильцам от обеих УК, и вот последствия этого бардака: в доме с 2009 года за отопление (и вообще квартплату) выставляют полные счета обе УК, а в квартирах в зимнее время температура в среднем 15-16 градусов, и очень редко бывает 18 градусов. С 05.11.11 по сегодня в квартире опять 15 градусов! Сколько такое может продолжаться, как бороться с такой ситуацией (2 УК) и как в таком случае платить квартплату?
Ответ: показать ответ скрыть ответ
Уважаемая, Галина Федоровна!
Ваше обращение зарегистрировано Государственной инспекцией вневедомственного контроля Пермского края № СЭД-45-04-3-6950Г. Необходима проверка с выездом на место. Вам будет направлен письменный ответ. Телефон для информации 236-09-02. -
05.09.11 о возобновлении водоснабжения
Мы, жители поселка Новоильинский ул.Революционная, просим Вас, восстановить справедливость! На нашей улице ветхие водопроводные сети дали течь несколько лет назад. Неоднократные обращения в Администрацию Новоильинского городского поселения и МУП ЖКХ п.Новоильинский ни к чему положительному не приводили (в тарифы замена водопровода не заложена, в бюджете поселения денег нет). В поселении в летний период не хватает питьевой воды, жители поселка днями, неделями, а некоторые месяцами живут без воды. Ключики находятся в километре от района, где отсутствует водоснабжение. Поэтому воды хватает только для приготовления пищи, но для жизни человека вода необходима и для других хозяйственных нужд (мытьё посуды, стирка белья, гигиена тела и т.д.). В связи с этим наш участок водопровода летом отключали на продолжительное время. Обращения в Администрацию Новоильинского городского поселения как в письменной , так и в устной форме не прекращались. На последнем собрании жителей нашей улицы 11 августа 2011 г. совместно с главой Администрации Новоильинского городского поселения и представителями МУП ЖКХ п.Новоильинский пришли к решению заменить участок водопроводной сети. Часть расходов по замене водопровода обязуется взять на себя Администрация Новоильинского городского поселения, остальную часть расходов берет на себя МУП ЖКХ п.Новоильинский, а отводки к домам оплатят сами жители. Директор МУП ЖКХ п.Новоильинский озвучил сумму в 2500 (две тысячи пятьсот) рублей с каждой отводки. Глава Администрации Новоильинского городского поселения пообещала, что работу начнут в понедельник. В четверг 11 августа 2011г. деньги с жителей были собраны. 12 августа 2011г. в первой половине дня деньги были отнесены в МУП ЖКХ п.Новоильинский, но чеки и квитанции об оплате не были выданы, т.к. нет договора на выполнение услуг, договора заключать тоже не стали. Деньги взяли под расписку. 15 августа 2011г. – понедельник – воды нет, работы не начаты. 16 августа – вторник – в 11-30 приехал экскаватор и начал копать траншею, привезли новую трубу. 23 августа 2011г. раскопки окончены. За все это время не видели рабочих по прокладке водопровода, жители своими силами уложили трубу в траншею. 24 августа 2011г. бульдозером заровняли траншею. Сегодня 30 августа 2011г. рабочих по замене водопровода так и не видели. А на нашей улице проживают инвалиды 1 группы, инвалид ВОВ, престарелые и дети дошкольного возраста, которые не могут обеспечить себя в полном объеме водой, а организациям ответственным в бесперебойной подаче воды населению безразлична судьба этих людей. Мы устали обращаться в эти организации за помощью в ликвидации проблемы отсутствия воды. А итог: воды – нет, обезображенные дороги и угроза травматизма. Пожалуйста, ПОМОГИТЕ, подскажите что нам еще сделать для скорейшего возобновления водоснабжения!
С уважением жители ул.Революционная пос.Новоильинский.Ответ: показать ответ скрыть ответ
Уважаемая Анна Николаевна!
Ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено Инспекцией с выходом на место. -
05.09.11 Тарифы на содержание и текущий ремонт арендуемого помещения
Здравствуйте.
Я индивидуальный предприниматель, арендую подвальное помещение (бомбоубежище ГО) по договору с Департаментом имущественных отношений администрации города.На данный момент ООО "УК"ПМК" предлагает заключить договор на коммунальные услуги с увеличением стоимости обслуживания более,чем в два раза.При этом юристы УК ссылаются на постановление № 68 Администрации города Перми.Тарифы данного постановления предназначены для жилых помещений и арендуемый подвал никак нельзя отнести к помещению предназначенному для проживания. Прошу Вас дать ответ по тарифам за услуги по содержанию и текущему ремонту нежилого арендуемого помещения.Ответ: показать ответ скрыть ответ
Уважаемый Владимир Евгеньевич!
Из смысла Вашего обращения следует, что между Вами и Департаментом имущественных отношений администрации г. Перми заключен договор аренды нежилого помещения, расположенного в многоквартирном жилом доме, управляемом ООО «УК «ПМК». Согласно договору, арендатор вносит плату за содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Таким образом, арендатор в данном случае исполняет обязанности собственника по содержанию общего имущества.
Обращаем внимание, что собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество, т.е. плата вносится независимо от назначения занимаемого Вами помещения (жилого или нежилого).
Согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.
Указанный размер платы устанавливается одинаковым для всех собственников помещений.
В Вашем случае собственники не утвердили на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.
По этой причине управляющая компания использует тарифы, установленные администрацией г. Перми. - Страница: 12>>
